Communiquer avec SSQ dans un délai maximum de 48 heures suivant la cause pouvant raisonnablement entraîner des frais d'annulation; l'assurance annulation de voyage d'ASSUREQ prévoit rembourser la portion non remboursable des frais de voyage payés d'avance. Par frais non remboursables, on entend les frais qui ne sont pas remboursables par d'autres organismes comme l’agence de voyages, le transporteur, les émetteurs de cartes de crédit, etc. (des conditions s'appliquent).

Remplir le formulaire de réclamation d'assurance annulation de voyage que SSQ vous aura fait parvenir et le retourner à l’adresse indiquée sur le formulaire;

Garder une copie de votre réclamation ainsi que des pièces justificatives pour vos dossiers.

Vous devez anticiper votre retour de voyage ou prolonger votre voyage. Quoi faire ?

Communiquez avec CanAssistance. Un agent vous guidera dans vos démarches en fonction de la situation.

À prévoir avant de partir en voyage :

-En cas de doute sur votre état de santé avant de partir, communiquez avec CanAssistance pour vérifier votre couverture d'assurance : 1 800 465-2928;

-Apportez votre carte d'assurance SSQ et l’avoir sur vous en tout temps;

-Avisez votre compagnon de voyage de l’endroit où vous gardez votre carte;

-Apportez une preuve d'assurance voyage (Si exigé par le pays où vous séjournez);

-Vérifiez les régions à risque sur le site du gouvernement du Canada au : voyage.gc.ca

Pour connaître les détails concernant les frais ainsi que les causes d'annulation admissibles à un remboursement, veuillez consulter le contrat ou communiquez avec SSQ au 1 888 833-6962.

Veuillez noter que ce document est distribué à titre de renseignement seulement et ne remplace pas les dispositions prévues au contrat d'assurance collective ASSUREQ. II est fortement conseillé de communiquer avec I'AREQ ou avec SSQ pour toutes questions relatives à l'assurance voyage.

Claude Blais, comité Assurances

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